Miniature de alarme4.com (109917 octets) :
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14 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par Berry, date de l'avis 17-06-2018 15:01:02, date de l'expérience 17-6-2018 :
Jamais reçu ma commande. Très déçu 1200 euros et jamais rembourser. C'est des escrocs.
Par ALARME4, date de l'avis 08-08-2018 20:05:36, date de l'expérience 8-8-2018 :
Notre entreprise étant présente depuis près de 17ans (2001) dans le secteur de la sécurité intrusion, comptabilisant plus de 12500 clients et près de 23000 ventes, nous souhaitons vous informer que nous traitons "toujours" les commandes de nos clients avec la plus grande rigueur, la satisfaction de nos clients étant notre priorité! De même, notre entreprise expédie exclusivement avec le transporteur UPS pour un service et un suivi irréprochable. Aussi, ne trouvant aucun compte client à votre nom dans notre base de données ou un quelconque litige en cours, merci de bien vouloir vous identifier ou prendre contact avec notre SAV. Cordialement, L'équipe ALARME4.COM
Par depaninfo2607, date de l'avis 10-04-2019 20:24:42, date de l'expérience 10-04-2019 :
Trés decu du service apres vente 3 voir meme 4 mois de relance
vraiment pas serieux pourtant j'etais tres satisfait avant pas compris pourquoi temps de silence de leur part
Par Laurent, date de l'avis 05-05-2019 18:32:13, date de l'expérience 05-05-2019 :
Commandé une alarme il y a quelques semaines toujours rien reçu. Il y a vraiment de gros souci avec cette société. Ne répond pas au téléphone, ni à mes mails.
Commande de 1545 euros perdue.
Par ALARME4, date de l'avis 21-06-2019 10:09:46, date de l'expérience 21-06-2019 :
Mr Laurent, aprés vèrification dans nos fichiers, nous ne trouvons aucune trace de commande ni d'un quelconque paiement pour le montant que vous citè. Par consèquent, merci de vous identifier et/ou fournir un n° de commande. En effet, nous vous informons que le taux de satisfaction de notre clientéle atteint 98% et que toutes les commandes payèes sont traitèes et expèdièes sous 24/48h. Enfin, notre SAV est toujours accessible par tèlèphone de 10h-18h du Lundi au Vendredi et 24/24h par e-mail. Enfin, si vous n'êtes pas client Alarme4 et que votre message est destinè à nuir à l'image de notre entreprise, cela signifie que nous sommes bien positionnè sur le marchè, ce qui dèrange certains concurrents dont vous faite probablement partie. Cordialement. L'èquipe Alarme4. com
Par pascal m, date de l'avis 25-06-2019 11:14:36, date de l'expérience 25-06-2019 :
nous venons d'acheter une alarme Ajax Hub+ et nous trés satisfait des prestations de la sociètè Alarme4.com Livraison dans les dèlais (2jours) et service technique trés qualifiè. Je recommande vivement.
Par Rudi Demeuler, date de l'avis 19-09-2019 14:48:30, date de l'expérience 19-09-2019 :
Bon site d'alarme, le service technique en très bien et réactif. J'ai pu mettre en route mon alarme Visionic facilement.
Par Didi, date de l'avis 03-01-2020 11:02:44, date de l'expérience 03-01-2020 :
Bonjour est-ce un site fiable svp?
Par Kris95, date de l'avis 25-08-2021 18:11:08, date de l'expérience 25-08-2021 :
Super site et super contacte avec des pro. Livraison faite en moins de 2 jours par DPD. Livraison conforme et niveau prix pas mieux sur les concurrents d'internet. Je recommande vraiment à 100%.
Par plr, date de l'avis 27-12-2021 12:08:39, date de l'expérience 27-12-2021 :
j'ai acheté différentes alarmes pour différentes maisons depuis de nombreuses années.. j'ai toujours été satisfait des services proposés.
Néanmoins depuis quelque temps (2 mois), je ne peux plus avoir de contact avec alarme4..
Leur téléphone ne décroche pas et ils ne répondent pas aux message laissés.
J'ai utilisé la solution mail sans aucun succès.
J'ai quelques problémes avec ma dernière installation.
Comment je peux les résoudre sans aucun support?
Existe-t-il un site pour répondre à mes problèmes, même payant.
Par Joel Tessier, date de l'avis 06-03-2022 12:54:08, date de l'expérience 06-03-2022 :
Commande reçu dans les délais et le matériel est de bonne facture.
Très satisfait de mon achat (alarme Ajax + vidéo Hikvision).
Par Gilles, date de l'avis 30-06-2022 22:25:39, date de l'expérience 30-06-2022 :
Société qui refuse les retour produits alors que les produits n'ont pas été utilisés et qui se retranche derrière leurs conditions de vente. Aucune discussion possible... aucun service client ..Bref ne surtout pas commander sur ce site...A fuir !!!
Par Pierre, date de l'avis 25-09-2023 21:57:12, date de l'expérience 25-09-2023 :
Très déçu du service retour client. Après avoir acheté des produits dont je n'étais pas sûr de la faisabilité technique par rapport à mon projet. Je fais un retour en connaissant leurs conditions à savoir ne pas ouvrir la boîte. J'ai acheté 4 fois le même produit, en est testé un seul, cela ne me convient pas. Je fais une demande de rétractation en déclarant que sur les 4 acheté, je fais un retour que pour 3. Résultats j'aurais ouvert 2 des boîtes et des traces de vise serait présente sur un produit. Remboursement impossible, c'est parole contre parole car je n'ai jamais vu l'état du matériel qui si ça se trouve était du matériel réexpédié. J'aurais mieux fait de les garder et de les mettre sur Leboncoin. Déçu du site sur lequel j'avais prévu d'autres achats pour mon alarme.
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par popol25, date de l'avis 04-03-2016 14:46:55, date de l'expérience 4-3-2016 :
Super site, livré rapidement, commande conforme !