Miniature de bernstein-badshop.com (112202 octets) :
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Miniature de bernstein-badshop.com (112202 octets) :
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5 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par Pas content, date de l'avis 19-09-2017 23:00:03, date de l'expérience 19-9-2017 :
De belles photos. Mais qualité déplorable.
Soit disant allemand, produit made in China .... des voleurs.
Par Gille le plombier, date de l'avis 06-11-2017 21:40:04, date de l'expérience 6-11-2017 :
Juste de la merde ,Fuyez ce vendeur !!!
De la rouille apparaît au bout de 3 mois et la garantie ne fonctionne pas ! Il joue les mort à mes mails et appels. Le pire c'est que j'ai aucun recours, la société n'est pas immatriculé en France.
Et moi je dois gérer mon client où j'ai installé cette paroi.
Par Willyde, date de l'avis 23-08-2020 12:35:53, date de l'expérience 23-08-2020 :
J'ai commandé une cabine de douche avec son receveur en acrylique ... Au déballage un angle d'une paroi ébréché. Un receveur en "plasTOC". Au montage j'ai malencontreusement cassé une des portes (je reconnais ma faute) j'ai demandé à recommander seulement une porte, le commercial (je ne peux pas appeler ça du SAV) m'a répondu que c’était impossible et qu'il fallait commander l'ensemble ... J'ai donc demandé quel effort commercial ils pouvaient faire sur ce nouvel achat tout en précisant que vendant sur le marché Français ils devaient légalement afficher clairement une disponibilité des pièces détachées. Je n'ai plus jamais eu de réponse ... Réglé en CB, aucun recours ...
Je suis allé acheter son équivalent chez Castorama, j'ai eu un produit de bien meilleure qualité, 180€ moins cher et garanti casse pendant 30 jours (j'ai seulement eu besoin de régler au comptant avec leur carte de fidélité !) et un délai d'approvisionnement bien plus rapide.
Par sonjakoechert@gmail.com, date de l'avis 29-06-2021 08:27:48, date de l'expérience 29-06-2021 :
We can certainly not recommend to buy anything from Bernstein-Nextrend. The quality is poor. Our ordered shower toilet arrived broken. Then the hassle started. We got a replacement after 4 weeks and numerous calls and emails. It arrived broken as well. We didn't want anymore merchandise from them. Then they kept promising for weeks that somebody will pick up the broken piece and then they will rembourse us. But never ever somebody shows up... They kept blaming the shipper for another 4 weeks but it seems it's more likely part of their business tactic.
We got our remboursement only at gun point through paypal. It's important you make an official complain through the paypal site. DON'T MISS THE DEADLINE TO ESCALATE THE CLAIM (what is the next step). During the claim period Bernstein/Nextrend will come back to you in the very last minute with some kind of appeasement talks. DO NOT LISTEN. Nobody will ever show up to pick up the broken merchandise. Their only aim is that you let pass the deadline. However, thanks to paypal we finally received our refund after 9 weeks of fighting..
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par Fabre, date de l'avis 04-02-2016 20:38:54, date de l'expérience 4-2-2016 :
A ÉVITER DE TOUTE URGENCE!!
Suite à une erreur de la part du site où elle nous avait pas compté la TVA, ils nous ont accusé de voleurs, et ils nous ont fait du chantage afin qu'on règle leur du. Une mentalité deplorable et inacceptable !!
J attends des excuses de leur part...