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Par Pat, date de l'avis 06-02-2023 11:18:42, date de l'expérience 28/02022 :
Club automobile à ParisOuvert
APERÇU
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Résumé des avis Google
Les avis ne sont pas vérifiés
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4
3
2
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3,9
(41)
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Toutlivraison
10
commande
9
prix
6
je
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Patricia Marchegay
1 avis
il y a une semaine
NOUVEAU
FUYEZ - FUYEZ -FUYEZ - On ne peut pas mettre 0 - dommage - Commande d'une voiture le 28/03/22. Loïc, le Commercial, est très professionnel. Mais une fois la commande transférée au service clients, c'est catastrophique - personne ne répond …Plus
Visité en janvier
Gaël Bethune
1 avis
il y a 6 mois
Premier achat chez eux et vraiment pas déçu. Les deux interlocuteurs (commercial et suivi pour livraison ) ont toujours répondu rapidement à mes interrogations et les explications étaient claires et précises. …Plus
Visité en juillet 2022
12
Matthieu Pinatton
Local Guide·72 avis
il y a 3 mois
Difficultés pour passer la commande avec des informations contradictoires... Transmission des éléments par mails alors que le dépôt sur une plateforme sécurisée serait plus adéquat. Une fois la commande passée pas d'information sur la …Plus
Visité en octobre 2022
Lilian Beaulieu
2 avis
il y a 6 mois
Extrêmement satisfait de ce mandataire du début de la commande jusqu’à la livraison! La conseillère a été très claire dans toutes ces explications sur le déroulé de la commande . Concernant le prix, c'est tout simplement le mandataire le …Plus
Visité en juillet 2022
3
Patricia Marchegay
1 avis
il y a une semaine
NOUVEAU
FUYEZ - FUYEZ -FUYEZ - On ne peut pas mettre 0 - dommage - Commande d'une voiture le 28/03/22. Loïc, le Commercial, est très professionnel. Mais une fois la commande transférée au service clients, c'est catastrophique - personne ne répond aux (dizaines) de mails, quand par miracle nous arrivons à avoir quelqu'un au téléphone, après les (soupirs...., soupirs..., soupirs....) de la responsable Sonia (visiblement très agacée) du service relations clients qui se moque royalement des problèmes engendrés par les retards, rien ne suit - aucune réponse, aucune info, aucun rappel, aucun suivi (mais que de soupirs) ...c'est pitoyable (oups, pardon, un geste commercial de 150 euros) - bizarrement, c'est le constructeur qui ne répond jamais - il suffit d'ailleurs de voir les messages laissés sur le forum 60 millions de consommateurs pour s'inquiéter - j'aurai dû me renseigner avant - Message laissé au Directeur de Ford - Lui précisant les raisons données par le CNAS, à savoir, le constructeur muet à toutes leurs demandes. Il me précise que le CNAS ne fait pas partie du réseau de concessionnaires ou agents agrées FORD... Je lui ferai part de l'avancement du dossier - Je patiente donc encore quelques temps avant d'engager une procédure afin que la voiture commandée soit livrée avec une réelle indemnité.