Miniature de gemfrance.com (83819 octets) :
Vous êtes ici : www.avis73.fr > Entreprise > Produits > Minéraux > www.gemfrance.com
Miniature de gemfrance.com (83819 octets) :
(IP : 5.135.187.61)
3/5 avec 5 notes et 425 pages vues. 
Partager cette page sur Facebook
1 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
Avis 73 : forum pour échanger vos commentaires, témoignages, critiques sur des sites web comme gemfrance.com, mais aussi les bons plans, code promo, réductions. Mentions légales et contact.
Par Shopper92, date de l'avis 05-09-2020 10:52:13, date de l'expérience 05-09-2020 :
Expérience très désagréable!
J'ai commandé une pierre d'émeraude et une boîte de luxe pour un cadeau de mariage.
Le destinataire a trouvé la boîte de luxe dans son carton d'emballage lui-même contenue dans une poche plastique hermétique.
Problème : la pierre de 1,2 mm de diamètre est introuvable!
Gemfrance suppose que la pierre a glissé. Dans ce cas, aucune réclamation recevable n'est possible : Gemfrance ne peut être tenu responsable de cela. A partir de deux appels téléphoniques auprès du SAV Gemfrance pour signaler une anomalie de livraison, on est accusé de harcèlement.
Une solution plus sûre serait de livrer la pierre bien à l'abri dans son pli et de laisser le client amateur manipuler ses pierres précieuses soigneusement livrées.
Un conseil : commander la pierre et le bijou à part...ou choisir un commerçant avec une livraison plus fiable.