Miniature de volkswagen-evreux.fr (17390 octets) :
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1 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
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Par CRICRI2774, date de l'avis 06-05-2019 21:26:55, date de l'expérience 06-05-2019 :
CATASTROPHIQUE cette concession....Ils savent juste remplir les bons de commande.
A EVITER absolument.
Commande d'un véhicule, à la réception, véhicule non conforme. Erreur à deux reprises de la carte grise. Suite à plusieurs appels, aucune réponse.
Recommande du véhicule désiré à l'initiale, cela fait 15 jours qu'ils ont le véhicule et aucun appel, c'est à nous de faire le forcing. A la livraison, pas de facture de fournie, erreur à nouveau sur la carte grise et BAC MOTEUR cassé à la livraison qui pendouillait au bout de 300 m .
3 semaines après, toujours pas de carte grise modifiée ni de facture et aucune réponse suite à nos appels téléphoniques.
Quand au service entretien des véhicules, c'est pareil, vous pouvez toujours appeler, personne ne répond. Vous prenez rendez vous sur leur site internet et 24H avant on vous l'annule. Aucun rappel....
Nous ne sommes pas des clients difficiles, nous étions compréhensifs au début mais après ce manque total de communication, nous sommes écoeurés de cette concession.
Après plusieurs véhicules neufs achetés chez eux depuis 2 ans, les 2 derniers véhicules catastrophes. PLUS JAMAIS.