Miniature de wagen-shop.com (16164 octets) :
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Miniature de wagen-shop.com (16164 octets) :
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8 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par Alf, date de l'avis 24-02-2021 12:53:03, date de l'expérience 12-02-2021 :
Vous voulez savoir s'il répond ... oui, tant que vous n'avez pas commandé, si vous demandez une information sur un produit, la réponse sera rapide ... mais dès qu'il s'agit de s'enquérir de sa commande ou demander une annulation de la commande/remboursement, alors là ... plus personne.
J'ai utiliser une adresse mail poubelle pour vérifier qu'il n'était pas en congés ... et réponse rapide !
Bref ... passez votre chemin
Par WTFBTW, date de l'avis 20-07-2021 12:50:01, date de l'expérience 20-07-2021 :
À fuir ! Service client inexistant, évidement pas de SAV, et aucun moyen de les contacter … ils prennent juste votre argent et vous oublie… à fuir !!
Par christophe.leroy456@laposte.net, date de l'avis 16-11-2021 09:14:00, date de l'expérience 16-11-2021 :
delai de livraison catastrophique
Par Buc, date de l'avis 17-09-2022 16:01:58, date de l'expérience 30-08-2022 :
Bonjour à tous,
Je vous rejoins concernant le site Wagen-shop.
En effet, pas de réponse, ni aux mails, ni au téléphone.
J'ai remarqué en bas de page que le site utilise le logiciel de e-commerce suivant :
© 2022 - Logiciel e-commerce par PrestaShop™ - Freelance PrestaShop
Je me suis rendu sur leur site et j'ai signalé Wagen-shop, en esperant arrété cette machine infernal.
Je vous invitent tous à le signalé via "prestashop.com", qui sait, en se regroupant, nous obtiendrons gain de cause.
Je ne comprends pas qu'il puissent continué ainsi depuis plus de 10 ans.
Allez, on se sert les coudes !!!!
Solidarité, l'union fait la force !
Merci
Par Cristof, date de l'avis 22-06-2023 12:14:57, date de l'expérience 22-06-2023 :
En fait quand ici sur cette boutique vous faites un achat et que ça vous satisfait ça se passe bien mais le jour ou la pièce va pas être là bonne et qu il faut la changer ou la retourner vous faites une demande au sav. il ne répond jamais, j ai envoyer deux messages aucune réponse
Aucune numéro de téléphone
Je me retrouve avec une paire d écrou antivol qui vont pas sur ma golf 7
Donc vous êtes prévenu si vous commander il y aura aucun retour ça c’est sûr
Très déçu je ne commanderai plus rien
Par Julien, date de l'avis 03-07-2023 15:21:00, date de l'expérience 04-06-2023 :
Alors comment vous dire... Mieux vos s'abstenir de passer commande sur ce site. J’ai été charmé par le choix et les tarifs, le site est bien fait. Ça s'arrête là. Les pièces sont soit disant en stock, aucune communication avec le vendeur pour connaître l’avancement de ma commande. Je suis toujours dans l'attente de celle-ci ou d’un retour...
Site bien fait, bon choix de produits et bons tarifs. Mais c'est tout, produits indiqués en stock mais qui ne l’est certainement pas en réalité...
Aucune communication entre vendeur et acheteur. Mais ou en est ma commande? Telle est la question...
Retour en date du 03/07 suite signalement auprès de la DGCCRF, commande annulé suite "Le paiement du client a été rejeté par ça banque"... Alors que celui-ci a été validé lors de ma commande. Je reçois ensuite en mail de la part de WAGEN-SHOP : "Suite à l'indisponibilité d'un ou des article(s) ou soit à votre demande, votre commande ayant pour référence XXXXXXXX sur Wagen-shop a été annulée par nos services.
Au cas ou votre commande aurait déjà été débité celle-ci sera rembourser sur votre compte dans les 24/72H.
Bref fuyez! Du grand n'importe quoi...
Par Audicab, date de l'avis 04-09-2023 19:43:31, date de l'expérience 04-09-2023 :
Site de merde tenu par un ou des tocards . Après plusieurs mails pas de réponse. Aucune communication silence total ,a fuir et faire passer le message ,et surtout n'a dénoncer.
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par soi, date de l'avis 17-10-2020 12:20:22, date de l'expérience 17-10-2020 :
Pièce commandée fin juillet
Livraison peu rapide, mais surtout la référence livrée n'est pas la bonne
Impossible de les contacter au téléphone le répondeur demande d'envoyer un mail. Par mail pas de réponse !
J'ai fini par obtenir un bon de retour, et depuis 3 semaines, j'attends le remboursement
Service client de MERDE
A fuir