Miniature de zoo-factory.com (55909 octets) :
Vous êtes ici : www.avis73.fr > Entreprise > Produits > Animaux > www.zoo-factory.com
Miniature de zoo-factory.com (55909 octets) :
(IP : 195.154.177.244)
3/5 avec 5 notes et 2184 pages vues. 
Partager cette page sur Facebook
29 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par Christian , date de l'avis 21-01-2016 20:56:02, date de l'expérience 21-1-2016 :
Site tres fiable, commande recue dans les délais, les produits sont conformes à la description, je recommande ce site !
Par ricou, date de l'avis 23-02-2016 06:38:37, date de l'expérience 23-2-2016 :
Commande faite le 20 fevrier 2016 toujours rien recu
Par Audrey, date de l'avis 04-04-2016 13:24:35, date de l'expérience 4-4-2016 :
J'ai commandé une gamelle personnalisée, j'ai renseignée le nom du chien et effectué le paiement, il s'agissait d'un cadeau. J'ai reçu un mail me disant que je n'avais pas renseigné le nom à graver, j'ai répondu immédiatement en redonnant le nom. Je n'ai pas eu de réponses. En allant voir sur le suivi de commande, il était toujours bloqué sur "en attente du nom". J'ai refait un mail via le site, je n'ai pas eu de réponse, la commande est toujours bloquée au même point. Cela fait 15 jours!!!! Autant dire que mon cadeau est largement tombé à l'eau, il n'y a aucun contact possible par téléphone, les mails restent sans réponse, je vous déconseille fortement d'acheter sur ce site!!
Par Nadine, date de l'avis 23-09-2016 19:16:24, date de l'expérience 23-9-2016 :
J'ai commandé des gamelles en céramique. Les produits sont de qualité médiocre. Une des gamelles est émaillée, les autres comportent des défauts.
Déçue...
Par Pastichou, date de l'avis 01-02-2017 22:08:11, date de l'expérience 1-2-2017 :
J'ai passé commande le 3 décembre et je n'ai toujours pas reçu mon produit que j'ai préalablement payé. Il est écrit délai maximum de 20 jours et voilà déjà le troisième mail que j'envoie sans recevoir aucune réponse en retour!
Donc je ne recommande absolument pas ce site mais par contre je ne peux pas juger de la qualité du produit puisque je ne l'ai pas reçu....et je me demande si je vais le recevoir un jour....
Certainement de made in china en attente de fabrication....
Par Marc, date de l'avis 07-11-2017 12:24:42, date de l'expérience 7-11-2017 :
Ce site c'est juste la méga arnaque, je reçois le produit 6 mois après la commande et en plus rien n'est conforme, pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone, le chat est toujours fermé, on vous répond pas au mail, bref 60€ foutu en l'air !!!! FUYEZ
Par dodi, date de l'avis 19-11-2017 19:57:49, date de l'expérience 19-11-2017 :
J' ai commander un collier le 20 09 2017 et je n'ai toujours pas reçu mon produit que j'ai préalablement payé!!!
Il est écrit délai maximum de 20 jours et voilà déjà le deuxième mail que j'envoie sans recevoir aucune réponse en retour! Il n'y a aucun contact possible par téléphone !!
Par dotho69, date de l'avis 27-02-2018 13:58:30, date de l'expérience 27-2-2018 :
2018 : commande non reçue et malgré des mails aucune réponse ! dgccrf en cours
site à éviter
Par Morgane , date de l'avis 12-03-2018 11:08:51, date de l'expérience 12-3-2018 :
Commande passée le 04/02/2018 toujours rien reçu.
Ma commande est encore sur "atelier broderie sublimation". J'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse...
Vraiment déçu je vous déconseille grandement ce site !!!!
Par Monk13600, date de l'avis 27-03-2018 18:58:18, date de l'expérience 27-3-2018 :
Site arnaque , surtout ne lancez aucunes commandes ...
Prélèvement effectué le 7 /02 , toujours pas reçu
Mail sans réponses ... ah oui un certain me Legrand m a répondu que ce n étais pas une arnaque
!!foutage de gueule
Pour prélever l'argent vs êtes bon et après plus personne!!!!
Par Buci02, date de l'avis 01-05-2018 20:44:14, date de l'expérience 1-5-2018 :
Site de merde, commander des colliers personnalisé, ça a été une misère pour les avoirs, aucun service réclamation, et les noms et numéros de téléphone se sont decoler le jours même !!!!!
Par jc, date de l'avis 23-10-2018 11:00:50, date de l'expérience 23-10-2018 :
Arnaque!!! ça fait 11 jours que j'ai commandé et toujours rien reçu!
La moindre des corrections c'est tenir informé ses clients! hé bien même pas!
ça en dit long sur le sérieux de "l'équipe"!
Par Bertille, date de l'avis 28-10-2018 08:53:25, date de l'expérience 28-10-2018 :
J'ai commandé un article sur le site le 19 septembre, et à ce jour (28 octobre) je n'ai toujours rien reçu, et en plus personne de réponds aux mails. Je décommande ce site, c'est une arnaque!
Par Nell, date de l'avis 09-01-2019 11:45:41, date de l'expérience 09-01-2019 :
Bonjour. Je ne recommande pas du tout ce site. J ai passé commande, pas recue. Je contacte l entreprise qui me propose de choisir un autre modèle. Je trouve la personne commercante...
J attends le produit et je rappelle pour dire que toujours pas recu. Et là on me dit qu on se renseigne et qu on me rappelle. Jamais d appel recu et on me rembourse quelques jours plus tard. Résultat je n ai pas eu le produit à temps pour noel et surtout entreprise ni commercante, ni fiable et ne communique pas. Ne commandez pas !
Par Noelle, date de l'avis 03-08-2019 11:31:52, date de l'expérience 03-08-2019 :
Attention arnaque n'utilisez pas ce site, les produits reçus ne sont pas conformes. Ai laissé un message sur un répondeur, et adressé un mail, aucune réponse. Je ne pense
Par Vire, date de l'avis 29-08-2019 11:55:37, date de l'expérience 29-08-2019 :
J'ai commandé, il y aura 1 mois demain, une brosse en forme de chat pour l'anniversaire de ma nièce.
Toujours pas reçue à ce jour.
J'ai depuis envoyé 3 messages pour savoir où en est ma commande : aucune réponse.
Ce sera donc ma seule et unique commande sur ce site, pas fiable du tout (pourtant l'argent a bien été retiré de mon compte le lendemain de ma commande !!).
Je ne recommande pas.
Par Am7695, date de l'avis 16-09-2019 11:12:39, date de l'expérience 16/09/2019 :
Site arnaque.
Commande passée le 03/08/2019 et toujours rien au bout de 1 mois et demi. 2 mails sans réponse.
Par Nashka, date de l'avis 11-12-2019 08:33:37, date de l'expérience 11-12-2019 :
Site arnaque, commande jamais reçue, aucune nouvelle malgre plusieurs réclamation pr mail et au téléphone
Par , date de l'avis 13-12-2019 14:16:08, date de l'expérience 13-12-2019 :
claire voila je vous deconseille dachetez chez car la livraison arrive jamais il se font payer 2 fois et on peu pas les contacter ni par mail ni tel surtout ne pas faire amazon et au courent
Par Marie, date de l'avis 07-01-2020 20:43:00, date de l'expérience 07-01-2020 :
J'ai passé une commande le 6 novembre qui a été encaissée et non reçue. J'ai contacté la boutique et j'ai reçu, ce jour, un article beaucoup plus cher avec une personnalisation extra. Pour info, il faut contacter le magasin "chaperon rouge" à Chalon sur Saone. Ils ont une double activité. Les techniciens de vente sont vraiment top et, particulièrement, une dame qui m'a téléphoné plusieurs fois afin de suivre l'avancée de ma commande.
Par soizic, date de l'avis 29-01-2020 11:49:17, date de l'expérience 29-01-2020 :
je viens de lire les avis et je suis d accord , j ai commandé une plaque personnalisée pour chien aucune confirmation de commande le 07/01/2020
j ai envoyé des mails et téléphoné plusieurs fois personne ne vous réponds
entreprise pas sérieuse
je ne recommande pas
Par , date de l'avis 09-06-2020 22:41:52, date de l'expérience 09-06-2020 :
idem commande en 01.2020 maintes relances aucun retour SITE A EVITER ARNAQUE TOTALE
Par mamylou63, date de l'avis 23-06-2020 09:54:47, date de l'expérience 23-06-2020 :
Site à fuir !
aucune réponse aux mails demandant des informations sur une commande en date du 30 avril, paiement encaissé depuis le 5 mai ... ne répond pas
Par Dogshow, date de l'avis 24-08-2020 11:19:17, date de l'expérience 24-08-2020 :
Personne ne répond au téléphone. Personne ne répond aux messages. Commande pas livrée depuis 2 mois. Je pense que l’entreprise est inactive mais elle continue à prendre les commandes. Site à fermer.
Par Viking-14es , date de l'avis 31-08-2020 06:33:29, date de l'expérience 31-08-2020 :
J’ai passé une commande en mai dernier. Une peluche avec le nom de mon chien brodé.
3 semaines après la commande, je vois qu’elle est toujours en attente de fabrication. J’envoie donc un mail, et on me répond que l’article est épuisé et que je dois soit en choisir un autre, ou alors on me propose le remboursement. Je décide donc de me faire rembourser, en sachant que bien sûr j’ai été prélevée dès le jour de ma commande. A ce jour, soit 3 mois après, je n’ai eu aucun remboursement, et aucune nouvelle suite à mes mails ! Ne surtout pas commander !
Par Aurore, date de l'avis 05-10-2020 16:40:39, date de l'expérience 03-2020 :
J'ai commandé un coussin personnalisé pour chien en Mars 2020, soit disant envoyé puis retourner à l'entrepôt de livraison suite au confinement...
Depuis, soit 7 mois après, zéro nouvelle de Zoo Factory que se soit par mail ou téléphone !
A mon avis plus d'activité...
Zéro professionnalisme !!! A EVITER
Par nadine, date de l'avis 30-10-2020 21:20:32, date de l'expérience 30-10-2020 :
moi aussi j'avais commandé en juillet 2020 un article jamais reçu. Il faut téléphoner à la societé chaperon rouge à chalons sur saone car double activité j'ai téléphoné hier jeudi le 29 en demandant le remboursement et aujourd'hui j'ai déjà l'argent sur le compte.
Par Meldu02, date de l'avis 15-04-2023 11:11:35, date de l'expérience 01-04-2023 :
Bonjour.
Pour ma part très déçue. Ma commande a été livrée à 930km de chez moi. Quand je me suis aperçue de cela, grâce au message de suivi de Colissimo car zoo-factory ne met pas à jour les étapes de préparation de commande sur leur site, j'ai contacté zoo-factory a deux reprises via leur formulaire de contact (bien sûr pas de numéro de tel pour les contacter). En 10 jours de temps, je n'ai jamais eu de réponse de zoo-factory à mes deux messages. J'ai dû faire jouer la garantie de mon compte bancaire pour être remboursée car zoo-factory est doué pour faire la sourde-oreille. Je ne recommande donc pas ce site qui a un service après vente inexistant à priori.
Cdlt
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
Avis 73 : forum pour échanger vos commentaires, témoignages, critiques sur des sites web comme zoo-factory.com, mais aussi les bons plans, code promo, réductions. Mentions légales et contact.
Par mimi, date de l'avis 12-01-2016 10:29:43, date de l'expérience 12-1-2016 :
site pas fiable, article non conforme.