coutureo.fr

Site: Vente en ligne d'articles de mercerie et de couture - Coutureo
Adresse du site web: http://www.coutureo.fr/ (IP : 212.83.173.208)
Description: La mercerie en ligne Coutureo vous propose de nombreux articles de couture, de mercerie, de patchwork au meilleur prix avec des frais de port offert à partir de 40 euros d'achats
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Les avis: 5 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par , date de l'avis 02-12-2020 18:32:12, date de l'expérience 18-11-2020 :

N'achetez pas chez eux. En effet, j'ai une doute qu'il y a "chez eux".
J'ai commandé pour une somme de 50 euros. La commande est jamais arrivée, par contre j'ai reçu un e-mail de Web & Campanie que ma commande a été livrée. Depuis, je reçois régulièrement des e-mails: 1) Nous ferons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais, souvent sous 24h
et après : 2) Quel est le numéro de votre commande ?
Aussitôt envoyer le numéro, dans 24h je reçois le premier e-mail; et comme ça en boucle.
On dirait un chatbox cassé.
Par , date de l'avis 09-01-2021 09:00:00, date de l'expérience 09-01-2021 :

COUTUREO, de la négligence sur mesure !!!
En date du 7 décembre 2020, j'ai passé commande d'une boite à couture pour agrémenter le Noël de ma petite fille.
Le 25 décembre approchant, j'ai tenté mais en vain de joindre le service client injoignable.
Je me suis manifesté alors par courriel tant à l'endroit su site que sur le portail Facebook.
Trois semaines plus tard, toujours pas de nouvelles probantes de COUTUREO, sinon des courriels m'assurant qu'ils donnaient suite à ma requête.
Dès lors, j'ai renouvelé des appels téléphoniques au service client toujours injoignable, avant d'adresser un réclamation au siège pour exiger le remboursement qui est intervenu un mois plus tard.
Bref, pour opérer de multiples achats sur le WEB, je déconseille vivement cet enseigne qui ne mérite pas la confiance des consommateurs que nous sommes.
Inacceptable !
E.P (GARD)

Référence de commande 000080769
07/12/2020
34,84 €

Par , date de l'avis 27-01-2021 14:06:40, date de l'expérience 27-01-2021 :

Coutureo, n'est pas une équipe consciencieuse, manque de professionnalisme, service client qui répond quant il veut de manière désagréable et non compétent.Mefiez vous.
A FUIR !!!
4 articles non livrés sur ma commande,sans aucune information du service client
Il faut les harceler pour qu'ils prennent le temps de vous répondre.
Par Lolwa, date de l'avis 11-07-2021 13:10:06, date de l'expérience 11-07-2021 :

Site pas mal du tout !
Je trouve souvent mon bonheur sur ce site, le service client est réactif,via telephone ou messenger.
S'il y a un soucis dans une commande ils font le nécessaire pour trouver un arrangement, échange ou remboursement.
Je recommande !
Par Nouga, date de l'avis 20-04-2022 19:05:35, date de l'expérience 20-04-2022 :

Je viens de recevoir ma commande, complète et dans les temps.
J'en suis satisfaite.
Merci Manon.
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !

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