Miniature de fleuretfleurs.fr (78438 octets) :
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Miniature de fleuretfleurs.fr (78438 octets) :
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22 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par aily, date de l'avis 16-11-2017 10:59:30, date de l'expérience 16-11-2017 :
Il suffit de lire tous les commentaires faits sur Google pour ce site, pour comprendre la déception générale de tous les utilisateurs. Certains recommandent même de faire appel à la direction générale des fraudes. Cela en dit long, sur la qualité des prestations offertes............donc, à éviter impérativement, à fuir absolument......sauf si vous aimez perdre de l'argent
Par Marie *, date de l'avis 09-04-2021 08:15:57, date de l'expérience 08-04-2021 :
Jolie bouquet pour un anniversaire, livraison gratuite ce qui ne gâche rien merci *
Par PP, date de l'avis 27-07-2021 21:19:40, date de l'expérience 18-07-2021 :
Bouquet qui devait être livré dimanche 18 juillet pour un anniversaire...toujours pas livré à ce jour, malgré un mail de confirmation de livraison !
L’équipe reste injoignable par téléphone ou par mail.
le lien pour déposer un avis est désactivé.
J'aurais dû lire les commentaires sur Trustpilote avant de passer commande.
Je ne recommande pas du tout !
Ce site est une arnaque.
Aucun respect, honteux.
À fuir.
Par Pirates , date de l'avis 22-11-2021 11:04:30, date de l'expérience 22-11-2021 :
Nul, pas de délai livraison respecté (4 jours après ). Casiment injoignables, pas d'explication.
Par flips, date de l'avis 05-04-2022 13:55:30, date de l'expérience 05-04-2022 :
Bonjour ,
Très satisfaite de mon achat sur le site fleur et fleurs. Les fleurs sont bien arrivées, elles sont super belles et le délai de livraison à été respecté.
Merci beaucoup :-)
Par Dan, date de l'avis 06-07-2022 04:45:31, date de l'expérience 25-06-2022 :
Des voleurs!!! Commande non respecter : avec plusieurs jours de retard, le sav ne réponds ni sur le fixe ni par mail. Je déconseille fortement!!
Par md, date de l'avis 03-08-2022 11:45:18, date de l'expérience 03-08-2022 :
livraison à 19h30 sans aucune excuse ;afuir absolument
Par Nic. , date de l'avis 05-08-2022 09:53:45, date de l'expérience 05-08-2022 :
Livraison complètement différente de la commande. Injoignable ni par tél (boîte pleine) ni par mail . Aucune réponse . Mépris des clients. !!!!!!!
A fuir !!!!!!!
Par FLLA, date de l'avis 18-08-2022 14:25:04, date de l'expérience 18-08-2022 :
A ne pas recommander, fuyez ce site, c'est inadmissible.
Suite a un litige toujours aucunes réponses. Le téléphone ne sert à rien !!
Surtout ne commander pas
Par , date de l'avis 24-08-2022 17:04:34, date de l'expérience 24-08-2022 :
N'allez surtout pas commander des fleurs chez eux. Ce sont des voleurs.
J'ai commandé un bouquet pour un deuil et celui-ci n'a jamais été livré.
Vous ne pouvez pas les joindre par téléphone et ils ne répondent pas au mail.
Fuiez ce site. C'est de l'escroquerie
Par razorback357@free.fr, date de l'avis 27-10-2022 17:21:54, date de l'expérience 24-10-2022 :
Service lamentable, aucun suivi de la commande, quand je signale que la commande ne pas arrivé le jour convenu, aucune excuse, très désagréables et jeter la faut sur Chronopost
que livre les fleurs un jour après et dans un état lamentable. Premiere et dernière fois a utilisé les services de ces "professionnels" de la vente de fleurs.
Par Alex, date de l'avis 30-11-2022 22:39:11, date de l'expérience 15-11-2022 :
Ce site est une arnaque, ne surtout pas donner votre carte de crédit!
Par christine, date de l'avis 26-12-2022 18:58:15, date de l'expérience 24-12-2022 :
JE confirme une veritable arnaque . le bouquet n' est jamais arrive malgre une confirmation de reception envoyée a l' acheteur
on nous a tout simplement renvoyé a chronopost pour regler l' affaire !!!!Fleur et fleurs n' a fait aucune demarche pour resoudre le probleme . on ne nous a jamais remboursé!!!!
Par Lucia, date de l'avis 13-01-2023 12:28:59, date de l'expérience 13-01-2023 :
Le 25/11/2022 commende des fleurs avec ruban et carte pour obsèques qui ne sont jamais arrivés à l'église de Sannois.
j'ai envoie plusieurs mails plusieurs messages téléphonique et on me répond par mail que la commande a été livré. J'ai demande une prove de livraison parce que les fleurs n'ont pas été livré j'étais présente à l'église. Fleurs et qu'il fallait que je fasse une photo des fleurs à l'église. Je suis sidérée par leurs réponse de prendre une photo des fleurs... J'ai insister sur la demande des preuves de livraison et n me répond que la famille va revenir vers moi. Encore de la sidération... J'aimerais être remboursée par ce service qui n'a pas été fait.
Je ne conseille à personne de commander chez eux!
Par Ac, date de l'avis 08-04-2023 07:59:37, date de l'expérience 08-04-2023 :
Une honte. Traiter les clients ainsi
Vous commandez des fleurs pour des obsèques qui n'arriveront jamais
A priori des pratiques qui durent depuis un certain temps
Honte à eux
Si nous avions vus les commentaires (pas les faux sûrement, publiés sur leur site) nous aurions éviter cette erreur
A fuir donc
Et au service de la répression des fraudes d'intervenir idéalement
Par Vivi, date de l'avis 23-05-2023 20:42:02, date de l'expérience 23-05-2023 :
Bouquet non conforme à ce qui a été commandé... Aussi bien pour la composition que le prix !! Et foutage de gueule... désolée pr le language.. en ce qui concerne la réponse "le bouquet est beau". A éviter ABSOLUMENT !!!
Par Yaya, date de l'avis 21-08-2023 16:55:57, date de l'expérience 21-08-2023 :
Ai commandé un bouquet ce jour à 07h00 sur le site pour un anniversaire. A 16h00, pensant que le bouquet a été livré, on me téléphone et m'annonce que le bouquet ne pourra être livré aujourd'hui. L'employée m'explique qu'elle a eu les funérailles à gérer et que "j'aurais dû marquer une heure de livraison". En somme, elle fait de son problème mon problème.
Il est bien triste que des gens décèdent et qu'on doive fleurir leur tombe, mais je veux juste un bouqet pour un anniversaire....qu'elle me propose de livrer demain, ou de procéder à un remboursement.
A ma demande de remboursement et d'un minimum de cohérence, on me raccroche au nez....C'est absolument scandaleux et inconcevable.
Y a plus qu'à espérer que le remboursement aura bien lieu....
Par nono, date de l'avis 16-09-2023 10:09:11, date de l'expérience 16-09-2023 :
Arnaque, site frauduleux, manque de respect total. Commande fleur pour une sépulture, le bouquet n'est jamais arrivé, j'ai perdu 65 euros et le défunt n'a pas eu ses fleurs, c'est lamentable de profiter ainsi de la peine des gens. Leur adresse change sans cesse, il sont insultant au téléphone,mais que fait la répression des fraudes!!
Par Babou, date de l'avis 30-10-2023 12:13:20, date de l'expérience 30-10-2023 :
J'ai commandé une composition florale pour l'anniversaire de ma Tante (91 ans).
Je voulais changer des bouquets qu'elle a reçu en nombre infini vu son grand âge.
La veille, à 19 h, un mail m'informe qu'en raison de la Toussaint le fleuriste ne pourra faire cette composition et qu'elle sera remplacée par un bouquet de fleurs blanches. Stupéfaite et ne pas disponible à cette heure, je réponds brièvement que je préfèrerais
des fleurs colorées.
Le bouquet a été livré le lendemain en temps et heure (j'ai eu de la chance par rapport aux autres avis négatifs) mais c'était un bouquet de fleurs blanches. Je suppose qu'il avait été fait la veille.
Il m'a couté 69 euros plus la carte de 1 euros écrite à la main d'un écriture enfantine.
(Pas très professionnel).
Je peux comprendre la pression de la Toussaint mais on ne choisit pas sa date de naissance et le site pourrait indiquer qu'à certaines périodes certains produits ne sont pas disponibles. Pas difficile à mon avis. J'aurais choisi moi même le bouquet que je voulais et qui correspondait à la personnalité de ma tante.
Conclusion : A FUIR....
Par milouben, date de l'avis 09-02-2024 10:14:14, date de l'expérience 09-02-2024 :
Quand on commande chez Amazon par exemple, on reçoit une pièce conforme à l'article commandé.
Quand on achète des fleurs par correspondance, l'article est souvent inférieur en qualité à celui que l'on a commandé
et que l'on a vu sur le site internet.
Moi, et ayant d'ailleurs été victime des "méthodes " de Fleuretfleurs (curieuse dénomination), je ne fais plus jamais envoyer de fleurs. Même pour les décès.
Par kate867, date de l'avis 01-02-2025 15:21:38, date de l'expérience 01-02-2025 :
J'ai commandé un bouquet à 70€ pour l'anniversaire de ma mère, j'y ai mis le prix car c'était mon seul cadeau, sachant qu'étant sans emploi actuellement cette somme représente beaucoup pour moi.
Le bouquet était une large composition composée de roses, lys, chrysanthèmes etc. Quelle ne fut pas ma surprise en demandant à ma mère une photo du bouquet, de voir 6 roses ridicules.
J'ai contacté le site pour leur rapporter ce que je pensais être une honnête erreur, mais au vu des commentaires sur ce forum, leur routine doit être bien en place. Ils m'ont répondu que le fleuriste se réservait le droit de modifier le bouquet en fonction de son stock mais que la valeur et le style étaient les mêmes. J'ai répondu que 6 roses ne valent absolument pas ce prix, et je n'ai plus eu de réponse.
Je suis triste et écoeurée d'avoir perdu cet argent. A ceux qui verraient ce post je suggère plusieurs choses à faire :
- faire un signalement en ligne auprès de la répression des fraudes
- mettre des messages sur tous les forums de consommateurs
- en parler à votre entourage
- en parler aux fleuristes de votre localité (envoyer un mail ou un courrier)
- écrire à leurs partenaires (123fleurs et interflora aussi je crois) pour les prévenir qu'il travaillent avec des arnaqueurs.
Visiblement ça fait 10 ans qu'ils se remplissent les poches sur le dos de gens qui n'ont rien demandé, donc à signaler en masse
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par isa41, date de l'avis 04-03-2016 21:02:18, date de l'expérience 4-3-2016 :
Je n ai pas encore commande sur ce site, mais vu la présentation(de tres jolis bouquets),tres facile de commander et la livraison gratuite est trés attirante.
Mon prochain achat de bouquet sera pour ce site. Bravo et continuez dans cette voie.