Miniature de idealrobe.fr (119966 octets) :
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1 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
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Par Sandra, date de l'avis 22-05-2022 08:36:37, date de l'expérience 22-05-2022 :
Nullissime en SAV! J’ai commandé une robe à 157€ avec les frais de port en taille standard 0 soit XXs vu que c'est la plus petite taille.
Tout d'abord,je précise la date de l'événement le 18 mai 2022. La robe est arrivée le jour même. ..
Et évidemment la taille est beaucoup beaucoup trog grande,au moins du 38...ou M . Impossible à porter donc. Je précise que ne voyant pas la robe arriver, j'en ai acheté une autre à 80€! Je fais une demande de retour et remboursement et là impossible!réponse de Idéal robe : vous avez commandé une taille standard, c'est vous qui avez fait une erreur blablabla. .. la robe est arrivée en bouchon toute froissée dans un paquet plastique et une aiguille de plus coincée dans la taille et impossible à retirer. Après discussion, ils me disent de la faire reprendre par une couturière ( le jour de l'événement bien sûr! )
. Bref, je suis allée voir la couturière qui me dit que ce n'est certainement pas une taille 0 et qu il faut démonter et refaire complètement la robe. Donc des frais supplémentaires. Au final, j'ai perdu 157 euros car ils n’ont consenti à aucun effort. Fuyez ce site car ils ne sont pas commerçants du tout
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