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Par Paty, date de l'avis 23-10-2025 21:16:31, date de l'expérience 23-10-2025 :
Voici les démarches à suivre. Les avez-vous accomplies ?
1. Demande écrite formelle au gestionnaire
Adressez une lettre recommandée avec accusé de réception à SOGEM, rappelant vos précédentes demandes et exigeant une intervention sous un délai raisonnable (généralement 8 à 15 jours).
Mentionnez les désordres (fenêtres vétustes, mauvaise isolation) et les conséquences sur votre confort et santé.
2. Constitution de preuves
Prenez des photos des fenêtres abîmées, des infiltrations d’air, ou de tout élément montrant le délabrement.
Conservez toutes les échanges écrits (emails, courriers, SMS) avec SOGEM.
Si possible, demandez à un huissier ou à un expert de constater les défauts (utile en cas de procédure).
3. Saisine de la Commission Départementale de Conciliation (CDC)
C’est une instance gratuite qui peut être saisie en cas de litige locatif (logement indécent, travaux non réalisés, etc.).
Elle peut aider à trouver une solution amiable entre vous et SOGEM.
4. Signalement à la mairie ou à la DDETS
Si le logement est potentiellement indécent ou insalubre, vous pouvez alerter :
La mairie (service hygiène ou logement)
La DDETS (Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités)
Ces services peuvent diligenter une inspection et contraindre le bailleur à effectuer les travaux.
5. Mise en demeure et procédure judiciaire
En dernier recours, vous pouvez :
Faire appel à un avocat ou une association de défense des locataires (comme CNL ou CLCV)
Envoyer une mise en demeure de faire les travaux
Saisir le tribunal judiciaire pour demander :
- L’exécution des travaux
- Une réduction de loyer
- Des dommages et intérêts
6. Avis public et pression sociale
Publier un avis détaillé sur les plateformes de location ou de gestion immobilière (Google, Pages Jaunes, etc.) peut inciter SOGEM à réagir.
Rejoindre ou créer un collectif de locataires si d’autres personnes sont concernées.
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Par El Fani, date de l'avis 23-10-2025 16:35:00, date de l'expérience 23-10-2025 :
SOGEM fait preuve d’un manque total de professionnalisme et de respect envers ses locataires. Malgré de nombreuses demandes, mes fenêtres — vieilles, abîmées et mal isolées — n’ont jamais été réparées ni remplacées. Résultat : froid, courants d’air et inconfort quotidien.
C’est inacceptable de payer un loyer pour un logement laissé à l’abandon. Le service après-location est inexistant, et les promesses de suivi ne sont jamais tenues. Je déconseille fortement cette société à quiconque cherche un gestionnaire sérieux et réactif.