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4 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par René Chaze, date de l'avis 18-03-2022 09:53:00, date de l'expérience 18-03-2022 :
Je suis très satisfait de la prestation de cette entreprise. En effet la fourniture et l'installation d'un chauffe eau thermodynamique et de panneaux solaires ont été conformes en tous points à mes attentes . Conseils, matériels, démarches administratives, réactivité ont été conformes à l'offre et en particulier je me dois de signaler l'efficacité des équipes de montage autant pour le chauffe eau que pour les panneaux solaires (Dualsun). A mon grand étonnement l'installation et la mise en service des 12 panneaux ont été bouclées en 4 heures. Après quelques mois de fonctionnement et la relation (réactivité, aides, supports administratifs..) que j'ai eue avec Spirexel font que je recommande cette société.
René Chaze.
Par Rene chaze , date de l'avis 08-04-2022 10:16:30, date de l'expérience 08-04-2022 :
Très satisfait.
Par jeanlouis.rooch38@gmail.com, date de l'avis 10-03-2023 10:31:50, date de l'expérience 10-03-2023 :
de Jean-louis ROCH , le 10/03/2023
Installation des panneaux photovoltaïques cette semaine
très bien fait et proprement, une équipe très polie et
serviable.
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par reverie83, date de l'avis 23-03-2021 11:45:08, date de l'expérience 20/10/2019 :
Trois chantiers fait par Spirexel et à chaque fois des problèmes et sur tout un directeur qui se moque completement de ses clients et qui ne veut qu'encaisser des chèques
En 2015 je mets des clim dans chaque pièce et lors de l'installation ils font l'évacuation des clim dans ma cuve à mazout ( perte de 1000 litres ) pour passer les gaines par les combles ils me fissurent 2 plafonds et sans arret des problèmes sur les clims à cause des pompes de relevage
En 2019 ils m'installent 14 panneaux solaires soit disant que je vais economiser sur mes factures EDF hors mes factures n'ont baissé que de 20€ alors que leur conseillet m'avait annoncé -70€ par mois et maintenant j'ai le crédit en plus . Lors de l'installation des panneaux les techniciens ont cassés et déplacés des tuiles ce qui fait que quand il y a eu le 1er orage fuite dans la maison
Je fais installer en 2019 chez ma voisine agée de 95 ans une chaudiere à condensation pour remplacer celle qui est au fuel . Le commercial de spirexel n'a pas hésité a faire le prix fort 17.000€ sans pour autant regarder l'installation existante et depuis sans arret des problèmes en 1 er radiateur qui ne chauffait pas car les techniciens n'avaient pas purger les circuits . Depuis l'installation tout les 2 ou 3 semaines je doit aller remettre de la pression sinon la machine se met en sécurité . J'ai tel plusieurs fois à Spirexel et même au directeur mais ils ne font rien et parfois ne répondent même pas aux messages . en Novembre suite à une nouvelle mise en sécurité un technicien vient et me dit que c'est à cause du vase d'expansion il remet de la pression et me dit que si elle redescend que je tel et qu'ils changeront le vase , bien sur 3 semaines aprés de nouveau baisse de pression , je re tel à Spirexel et la c'est un autre technicien qui vient et me dit que tout marche bien normal je venais de remettre de la pression . je lui explique ce qu'à dit l'autre technicien et il me répond que le vase d'expansion n'a rien qu'il y a surement une fuite quelque part mais que ca va demander du temps à la chercher je lui demande de voir avec son bureau pour fixer un autre rendez vous pour faire cette recherche de fuite. Depuis j'ai pas de nouvelles ils préferent laisser une dame de 95 ans se retrouver parfois sans chauffage
Pour toute ces raisons je vous conseillent vivement de trouver une autre entreprise plus sérieuse et surtout à l'écoute du client
En réponse à votre message je ne suis pas un Killer d'entreprise mais juste un client qui révèle des faits réels et que vous reconnaissez vous même . Bien sur à chaque problème ( à part celui des panneaux solaires qui sont loin de l'économie annoncé ) vous avez apporté des solutions aprés biens des appels téléphoniques et des discussions mais je vous pose la question est il normal qu'aprés chaque chantier il y ai un problème ?
En ce qui concerne ma voisine , oui elle a de l'eau chaude et du chauffage à condition que tout les 15 jours on descende à la cave remettre de la pression sinon la chaudière se met en sécurité , est ce normal aussi ?
Si vous étiez si professionnel je pense pas qu'on serait obligé de vous tel tout les 15 jours , d'avoir des avis differents de vos techniciens et surtout que la chaudière de ma voisine marcherait normalement et que mes panneaux solaires m'apporteraient une vrai économie d'energiVous avez aussi mes coordonnées téléphonique je pense que c'est à vous de me joindre et de faire le nécessaire