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6 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par ALIA 93, date de l'avis 15-12-2016 17:14:50, date de l'expérience 15-12-2016 :
Bonjour Madame,
Nous pensons que votre mauvais avis n'est pas complément justifié, car nous avons de la sorte afin que vous ne soyez pas lésé d'un manquement par rapport à la somme versée. (140 €)
Il est vrai que nous aurions dû vous appeler avant, afin de vous demander de choisir la référence à augmenter.
De bonne foi, nous vous avons fait venir un transporteur (coût : 60€) afin de récupérer la marchandise ; marchandise que vous n’avez pas voulu nous rendre le jour J.
Sachez Madame qu’en matière d'échange commercial, il n'y a aucun fournisseur qui fait des remboursements avant de récupérer la marchandise.
Nous restons navrés que l’échange ce soit fini de la sorte.
Nous nous efforçons de proposer les prix les plus bas du marché tout en ayant une réel transparence avec nos clients.
Cordialement.
L'Equipe ALIA 93
Par Salon de thé , date de l'avis 20-04-2017 09:26:54, date de l'expérience 20-4-2017 :
Une réelle transparence avec nos clients!!! C'est une blague j ai eu également un énorme souci sur ma première et unique commande. Aucun service après vente à la hauteur de ce qu'ils nous laisse croire, et surtout a la hauteur des paiements cash que nous y laissons. En effet gammes entières de produits INVENDABLES aucun reste commerciale aucune excuses aucun professionnalisme. Bref une fois pas deux et je me charge avec grand plaisir de faire une très mauvaise pub de cette "société" qui n'est qu'une illusion... surtout ne commandez pas
Par Fab, date de l'avis 11-03-2018 14:30:18, date de l'expérience 11-3-2018 :
Je voulais commander chez ALIA93, mais lire qu'il remplace les articles commandés par d'autres, c'est se foutre du client, c'est une honte.
Du coup j'irai voir ailleurs.
Par Manuel , date de l'avis 11-07-2018 11:58:21, date de l'expérience 11-7-2018 :
Et bien heureusement que je n'ai pas vue ces avis avant d'y aller...
Pour moi tout s'est très bien passé. J'ai été directement voir leur showroom à mitry-mory et j'ai pris les produits qui me plaisait du coup aucun problème sur la marchandise.
Les prix sont très bas et la qualité y est, j'achetais mes assiettes chez Chomette et j'ai retrouvé la même gamme la-bas deux fois moins cher. Donc voilà, moi je recommande. Au pire faite comme moi, allez directement au showroom comme ça pas de mauvaise surprise.
Par mat, date de l'avis 12-12-2018 14:51:34, date de l'expérience 12-12-2018 :
A FUIR!!!! assiettes voilées en 27 cm le patron me prend pour une débile en disant que ce n'est pas possible ca dépend comment on empile les assiettes . J'ai beau les tourner dans n'importe quels sens elles sont VOILEES!!! Mal emballé tout a l'économie ce n'est pas cher mais on sait pourquoi!!!!
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par stef13, date de l'avis 05-12-2016 22:22:56, date de l'expérience 5-12-2016 :
Bonsoir,
J'ai passé une commande de mug et théière chez alias 93 et je suis vraiment très déçu d'avoir traité avec des charlatans pareil .
Professionnel dans la vente de thé au détail j'ai trouvé chez alias des produits qui correspondent à ce que je veux proposer mes clients.
Je sélectionne donc 3 références de tasses et des théières, virement effectué dans la journée .
1 semaine après je reçois ma commande donc jusque là tout va bien les problèmes commencent quand je déballe ma commande et que je m'aperçois que sur 2 références les quantités sont triplés mais je n'ai pas encore vérifié la marchandise .
J'appelle alia et ils me disent que n'ayant plus assez de théière ils ont complété ma commande par des mugs pour palier à ce que j'ai payé.
Tout ça sans mon accord .
Je déballé donc les colis et à ma grande surprise 2 des références commandé ont été remplacés toujours sans mon accord par 2 références qui ne correspondent pas du tout à ce que je veux proposer à mes clients ( qualité et esthétique inferieur).
De la je vérifie sur le site les références que j'ai commandé et je m'aperçois qu'ils ont augmentés leurs prix .
Je rappelle alia et la ils me disent que soit disant sur 4 références commandes ils étaient en rupture sur 3 , après une discutions houleuse je réussis à négocier le renvois de ce qui ne correspond pas et le remboursement se celui-ci .
Aujourd'hui 10 mn avant d'arriver chez loi le transporteur me dit qu'il vient récupérer la marchandise , n'étant sur place et n'ayant obtenu la preuve du remboursement je contact alia pour qu'il m'envoie l'ordre de virement .
Là la personne que j'ai au téléphone n'a plus du tout la même sympathie qu'à la prise de commande , il me prend de haut , est arrogant et irrespectueux et me raccroche au nez .
Je refuse donc le relevé de la marchandise et un autre personne d'alia me contacte et je les informe donc de la situation car vu comment les choses se sont passés jusqu'ici j'ai toutes les raisons de ne pas leurs faire confiance et il m'annonce qu'ils me retiennent 40 euros sur le remboursement car cette somme leurs est facturé par le transporteur car j'aurai dû leurs faire confiance et il me dit que c'est moi qui n'ai pas de parole .
Sur ce l'homme irrespectueux reprend le téléphone et il me dit que je ne vais les faire cher pour 140€ et qu'il faut que j'arrête de les emmerder, que je débute dans le métier et donc j'y connais rien , me dit qu'il ne reprend plus la marchandise et que je peux m'asseoir sur le remboursement avant de me raccrocher une nouvelle au nez.
Donc au final j'ai 144 mugs qui ne me plaise pas , il me manque plus de la moitié des théières et sur 4 références seule 1 correspond.
Vous comprendrez donc que je vous deconseille de faire affaire avec ces charlatans .