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Par dan, date de l'avis 24-06-2017 16:55:39, date de l'expérience 24-6-2017 :
J'ai fais retour d'une pièce commandée, qui ne correspondait pas à ma demande avec l'emballage d'origine en recommandé avec signature. Pas de nouvelle, pas de remboursement.
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par Alex, date de l'avis 12-05-2017 17:04:17, date de l'expérience 12-5-2017 :
Mauvaise foi pour économiser 3 sous.
J'ai commandé une porte de four à plus de 120€. Elle est arrivée avec un impact sur une tranche. J'ai immédiatement pris une photo, mais n'ayant plus de four depuis une semaine, j'ai quand même monté la porte. Et la cata, serré trop fort, j'ai cassé la nouvelle vitre. J'ai donc contacté le site, leur indiquant la situation. Or j'avais jeté le carton, et dans leur procédure il faut une photo du carton. Ils avaient la photo avec l'impact, mais non.
Leur procédure de retour est exigente, et eux sont intransigeants, malgré les preuves.
Je leur ai juste demandé un avoir, pour racheter immédiatement la porte, ils n'ont rien voulu savoir, et m'ont renvoyé sur les roses.
Du coup je suis allé voir la concurrence, et j'ai trouvé la meme porte, 20€ moins cher
Comme quoi, j'espère qu'ils sont content des 3 sous qu'ils ont économisé, parce qu'ils y ont perdu un client.