Miniature de europsurplus.com (123849 octets) :
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4 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par nathalie, date de l'avis 02-07-2016 17:10:00, date de l'expérience 2-7-2016 :
Bonjour j'ai acheté un Dan Wesson 4". Bronzé. Billes d'acier. Cal. 4,5 /CO² , surprise en recevant ma commande ce n'est pas le mème modèle, je n'ai pas le chargeur rapide ,ni le rail de la lunette, je contacte un vendeur qui me dit de m'estimer heureuse car j'ai un modèle avec des balles ayant des bouts en métal, et que de toute façon je n'aurais pas le chargeur rapide et qu'il ne fonctionne pas mais qu'il m'enverra quand même le rail pour la lunette ( je ne l'ai jamais reçu après deux mois!) Donc conclusion , j'ai commandé un pistolet qui ne correspondait pas du tout à l'image pour ses accessoires et qui a beaucoup de jeu et de plus rayé à l'intérieur du chargeur.
Image et description trompeuse.
Hyper déçu, j'ai deux personnes que je connais qui sont clients à Europlus et qui ne le sont plus depuis qu'ils connaissent mon histoire.
Le code dit:Le vendeur doit vous livrer un article en tout point identique à celui que vous avez commandé (article 1604 du code civil). Ici ce n'est pas le cas
Par gibassier, date de l'avis 21-09-2016 15:09:29, date de l'expérience 21-9-2016 :
Bonjour,
J'ai passé une commande le samedi 17 septembre en matinée pour un montant de 134,95€. Cette commande devait m'être expédiée dès ce lundi 19. Inquiet de ne pas recevoir le message d'expédition, j'ai contacté le service clientèle qui ne m'a pas répondu. En fin de journée, j'ai eu une réponse me disant que la commande ne serait expédiée qu'à compter du lendemain. J'ai voulu annuler la commande et l'on m'a répondu d'aller voir ailleurs et que mon compte client était fermé sans autre forme de procès !!!. Depuis, j'essaie désespérément de les joindre, pour obtenir le remboursement de ma commande, mais personne ne répond plus à mes messages !!! J'ai du aller à la gendarmerie qui m'a conseillé de contacter la DDPP de Paris (ce que j'ai fait). Mon compte bancaire a bien été débité et vu que personne ne me répond, je soupçonne fortement une tentative de vol de la part de Europsurplus car ils font toujours silence à mes demandes. Demain j'enverrai donc un courrier recommandé quite aux conseils de la DDPP de Paris et s'ils ne remboursent toujours pas, je confirmerais ma plainte et demanderai des dommages et intérêts pour le préjudice subit. N'ACHETER PAS CHEZ EUROPSURPLUS car ce sont des personnes malhonnêtes !!!
Par Seraphael, date de l'avis 04-07-2017 20:29:30, date de l'expérience 4-7-2017 :
Tres bon magasin. J'y ai effectué en ce mois de juillet plusieurs achats pour moi et ma famille. nous en sommes tres satisfait. Etant neophyte, j y ai trouver tous les conseils necessaires. Vendeurs courtois et serviable. Je ne comprends pas les avis négatifs. Je recommande au moins d'y passer pour vous faire un avis. Je recommande
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par Nassry, date de l'avis 29-03-2016 16:29:38, date de l'expérience 29-3-2016 :
Très bon magasin.Les vendeurs sont très acceuillants et vous renseignent parfaitement.N'y connaissant rien, j'ai été très bien reçu et bien conseillé.J'avais des achats pour moi même, la famille et des amis,on est tous ravis.Magasin très propre,articles variés et bien organisés.Je ne partage pas du tout l'avis négatif que j'ai pu lire sur d'autres site.J'avoue qu'au début en regardant certains avis j'hésitais à y aller...finalement j'ai bien fais de venir sur place!!!Comme quoi on est jamais mieux servi que par soi-même et il ne faut pas prendre pour argent comptant les critiques de certains clients.