Miniature de vogaine.fr (10385 octets) :
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1 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
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Par Lorelei68, date de l'avis 02-07-2020 09:24:16, date de l'expérience 02-07-2020 :
VOGAINE !!!!
J'ai passé commande d'un ensemble lingerie au mois de mai dernier (cette fois-ci, on ne m'a pas alerté sur le fait que les articles n'étaient pas en stock comme ils le font d'ordinaire : certainement, un problème de trésorerie), que j'ai payé bien évidemment (environ 100 €) ; nous sommes le 02 Juillet et je n'ai toujours rien reçu alors qu'ils sont sensés vous livrés sous 5 à 7 jours ouvrés.
Vous leur envoyez un courriel dans un premier temps ; leur téléphonez, dans un second temps, pour leur dire que cela a assez duré et que vous souhaitez être remboursée.
On vous répond plus au moins que c'est la faute à la Covid" : très professionnel comme réponse, vous ne trouvez pas ! Au lieu de faire pression sur le fournisseur pour qu'il "accélère le rythme" sinon vous allez perdre un client (c'est ce que j'ai fait pour mon client et ça fonctionne).
Mais non, Vogaine laisse "trainer" et s'étonne que je me mette en colère.
Aujourd'hui, je m'aperçois qu'ils ont supprimé mon compte : comme si j'avais l'intention de commander à nouveau chez eux !!!!
S'ils ne me remboursent pas rapidement, je porte plainte.
Alors un BON CONSEIL, FUYEZ cette enseigne !!!