Miniature de masalledebain.com (96178 octets) :
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Miniature de masalledebain.com (96178 octets) :
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5/5 avec 1 note et 1146 pages vues. 
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5 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par D2rner, date de l'avis 17-04-2016 21:54:16, date de l'expérience 17-4-2016 :
FUYEZ CE SITE!!!
Achat du meuble lave mains sur ce site. J'ai reçu une dizaines de mails pour confirmer la livraison mais hélas suite à un problème informatique j'ai reçu des mails destinés aux autres clients du site.
Quand la livraison est enfin confirmé le livreur ne vient pas! Le site reprogramme la livraison sans prévenir. Le 2eme livreur n'a pas GPS alors je dois lui donner les directions jusqu'à chez moi en direct par téléphone (10mn au tel)
Produit réceptionné mais complètement cassé. Mais hélas d'après le service après vente c'est DE MA FAUTE car je dois tout vérifier...donc pas de retour produit ni remboursement possible.
Voilà zéro service commercial ni service après-vente!
Alors FUYEZ FUYEZ ET FUYEZ ce site!
Par Michel, date de l'avis 29-03-2018 15:32:14, date de l'expérience 29-3-2018 :
J'ai acheté sur le site masalledebain.com une double vasque avec un meuble de salle de bain. J'ai parfaitement récéptionné ma commande. Je suis très satisfait de mon achat et du service client qui a bien su me conseiller dans mes choix. Je recommande et surtout je suis prêt à repasser commande une prochaine fois, j'ai adoré le large choix de produits disponibles !
Par gilles34, date de l'avis 25-09-2019 18:29:10, date de l'expérience 25-09-2019 :
Société « masalledebain.com » à fuir.
Ne respectent pas leur parole.
Ne respectent pas leurs délais.
Accessoires inadaptés au meuble.
Portez votre argent ailleurs dans une société sérieuse.
Voici le détail de ma première et dernière commande sur ce site.
Le 14 avril 2019, je passe la commande ( MBMIYMSEV) d’un meuble-vasque MIKE 120 cms et accessoires pour 886.63 €
Le meuble arrive le 26 avril, emballage en parfait état, y compris les cônes en cartons dessus anti écrasement.
Je fais déballer devant le transporteur, et surprise ! le meuble est cassé en plusieurs endroits à l’intérieur. (sans doute cassé avant emballage)
Je le renvoie, j’alerte immédiatement « masalledebain.com », je transmets bordereau d’émargement, photos, etc.
Ils me répondent « on vous en envoie un autre dans les 48 heures, et nous nous retournons contre le transporteur »
Bon, j’attends, rien n’arrive. Le temps passe, mon artisan commence à s’inquiéter de ne pouvoir commencer le chantier.
J’appelle, on m’oppose toujours des excuses dilatoires, le transporteur- le moi de mai, etc.
Enfin, le 13 Mai, je reçois mon colis, 1 mois après la commande.
Il est défoncé, percé, ouvert.
A l’ouverture le meuble est abimé à l’arrière. Coincé par le temps, je le prends quand même, en faisant toutes réserves sur les documents, photos, etc.…
Je renvoi les accessoires joints, bondes et vidages qui ne correspondent en rien au meuble vasque concerné et pourtant indiqués sur le catalogue.
Il a été monté, « abimé ». Résultat moyen.
Je suis revenu vers « masalledebain.com », pour un dédommagement, on m’a fait poireauter un mois pour me dire à la fin « vous avez réceptionné le colis, maintenant demer…. vous, nous ne feront rien pour vous «
A FUIR, depuis le mois de MAI la colère est passée et j’espère pouvoir faire publier mon avis.
Il ya de bonne sociétés internet, celle-ci est minable.
Mr GIBERT- Montpellier – 70 ans.
Par Vincent V., date de l'avis 10-02-2020 14:22:13, date de l'expérience 10-02-2020 :
Gros problème avec les conditions de retour: une fois que vous avez ouvert le colis et que vous vous êtes aperçu que le produit acheté ne convient pas, le service commercial vous dit que l'emballage est abimé... et refuse le retour ! Alors que le livreur lui-même l'a ouvert pour montrer le bon état de la marchandise.
Donc vous êtes coincé... Vive le commerce en ligne ;)
En résumé: à fuir absolument, achetez plutôt en grande surface bricolage
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par Sanna, date de l'avis 31-07-2015 15:58:15, date de l'expérience 31-7-2015 :
Site fiable, beaux produits à prix compétitifs et service client réactif suite à un problème avec le livreur.