Miniature de halleaucanape.fr (95691 octets) :
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Par Lady Di , date de l'avis 26-06-2017 12:59:46, date de l'expérience 26-6-2017 :
Bonjour,
Nous avons acheté un canapé en mai 2016 en cuir et électrique . En février 2017, nous nous apercevons que sur une tétiére le cuir a "noirci" et qu'il s'est terni. Mon mari se déplace au magasin de Mably (42). Réponse de la vendeuse: "Je m'occupe du souci et je vous rapelle". Un mois aprés , pas de nouvelle. je les appelle, et un vendeur nous dit que ce n'est pas dans la garantie, que nous sommes trop souvent dans ce canapé et que la tache est due à un excés de transpiration (comble pour un canapé de 1500.00 euros. Après 15 mn de conversation, il me dit que c'est le fabricant qui ne prend pas en charge mais on ne propose rien d'autre . Résultat : nous sommes obligés d'acheter des caches tétieres en tissu . Je déconseille d'acheter un atricle dans cette enseigne . On vend mais pas de service après