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2 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par Charlie, date de l'avis 15-06-2015 23:09:19, date de l'expérience 15-6-2015 :
Si vous ne souhaitez pas vous énerver après un achat, alors surtout évitez La Maison du canapé... Là-bas, personne n'est responsable en cas de pépin ! Il parait qu'il y a un SAV ; grosse blague. J'ai couru après ma moitié de canapé pendant plus d'un mois en leur demandant régulièrement des nouvelles : tintin ! C'est moi qui ai du contacter le transporteur pour mener l'enquête, un "resté à quai" car les deux parties avaient été dissociées (et l'une demeurée sans étiquette). Grand silence du SAV (après un mail signifiant qu'ils ne pouvaient rien pour nous, blablabla et que c'était de notre faute car il fallait le signifier à réception !), pas joignable au téléphone bien sûr. Aucun geste commercial, c'est peu de le dire. Et même pas capables d'honorer ma demande de chevilles de protection des sols, qui manquaient sur le premier colis... Plus jamais.
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par mona1703, date de l'avis 19-07-2014 18:09:19, date de l'expérience 19-7-2014 :
Je suis tres satifaite de mon magnifique canapé, j'ai été livré en moin d'une semaine merci a la maison du canapé, un achat en tte sécurité car tjr facile a les joindre.