Miniature de triangle-outillage.fr (40573 octets) :
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2 avis sur le site (non existence d'une procédure de contrôle des avis, les avis sont classés par ordre chronologique, en savoir plus)
Par pyrex, date de l'avis 03-08-2018 11:11:56, date de l'expérience 3-8-2018 :
J'ai passé une commande le 2 juillet 2018. Le 3 juillet 2018, alors que la totalité des articles étaient notés disponibles, un message m'est envoyé avec pour contenu une expédition le 6 juillet due à une rupture, ce qui peut être toléré. Le 15 juillet, toujours sans nouvelles de ma commande, je fait un courriel pour me renseigner sur le devenir de cette commande. Par retour, il m'est indiqué que la ficelle est toujours en rupture, bien que toujours marquée en disponible sur le site TRIANGLE et qu'il était possible d'envoyer le reste de la commande. Je réponds donc par l'affirmative et reste dans l'attente d'une livraison, qui je précise a été facturée 11.88 euros pour une expédition en 24/48 HEURES ! Le 1er aout, soit 30 jours après la passation de l'ordre, je téléphone à la société TRIANGLE qui m'indique que la ficelle est toujours indisponible. Je demande que le produit soit remplacé par un autre, étant donné que la ficelle initiale n’était toujours pas disponible. Je précise que le reste de la commande n'avait toujours pas été expédié. L'interlocutrice acide, avec qui le dialogue est difficile, fini par raccrocher sans me laisser terminer mon argumentaire. Je rappelle immédiatement et suis en ligne avec une autre personne . Je demande a parler a Monsieur Benoit DELECROIX, gérant de l'entreprise TRIANGLE. L'interlocutrice me fait savoir qu'il est absent. Je laisse mes coordonnées pour qu'il me rappelle, ce qui ne fera pas. Le surlendemain, après 1 mois d'attente, la commande arrive enfin mais avec un article de remplacement différent de celui commandé. Je suis déçu par la qualité du SAV de cette entreprise et du peu d'interêt de Monsieur Benoit DELECROIX pour sa clientele. Cette mauvaise experience me permet toutefois d'avoir appris qu'il me faudra eviter la societe TRIANGLE pour mes prochains achats.
Super site, un peu déçu, pas content, site fiable; exprimez-vous !
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Par kelenborn, date de l'avis 16-02-2017 12:11:50, date de l'expérience 16-2-2017 :
Totalement nul au delà de ce que l'on peut imaginer
On passe une commande , vous entrez votre numéro de carte mais rien ne se passe et au bout d'un certain temps vous vous faites jeter . Vous téléphonez! même problème mais on vous jure que c'est la première fois que l'on voit cela. Il faudra que j'envoie mes coordonnées de carte par mail pour que la commande soit enregistrée
Le lendemain, le colis est livré mais...il manque un article. on vous soutient qu'il a bien été envoyé mais on vous concède que l'on va vérifier les stocks!!!!!!
Il y a quelques mois, déjà problème avec la même boite qui promet d'envoyer un joint manquant. Rien n'arrive. J'écris à la direction: pas de réponse
Un bordel innommable à éviter absolument!